Lacoste, Jesús A.

Cómo mejorar la relación con los clientes, Canales y tecnologías, 2017 - 1A. ed - ESPAÑA ALMUZARA 2017 - 121 21.9

Los clientes: Esos desconocidos que nos dan de comer
. -- La relación con los clientes es justa y necesaria
. -- Errores en la atención al cliente
. -- Cómo se relacionan los clientes con las marcas
. -- La relación con los clientes difíciles
. -- Customer centric
. -- Tecnologías
. -- El cliente no siempre tiene la razón
. -- Medir la satisfacción del cliente
. -- De clientes a fans: Claves para mejorar


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