Cómo mejorar la relación con los clientes, Canales y tecnologías, 2017
- 1A. ed
- ESPAÑA ALMUZARA 2017
- 121 21.9
Los clientes: Esos desconocidos que nos dan de comer . -- La relación con los clientes es justa y necesaria . -- Errores en la atención al cliente . -- Cómo se relacionan los clientes con las marcas . -- La relación con los clientes difíciles . -- Customer centric . -- Tecnologías . -- El cliente no siempre tiene la razón . -- Medir la satisfacción del cliente . -- De clientes a fans: Claves para mejorar