Implantación de sistemas de gestión de la calidad, s.f.
- 1A. ed
- ESPAÑA FC S.A.
- 327 23.0
Evolución histórica del concepto de calidad . -- Concepto actual de calidad: la calidad total . -- Modelos de gestión y normas . -- Las normas ISO y la familia ISO 9000. ISO 9001: Objetivos, beneficios y estructura . -- Sistema de gestión de calidad ISO 9001: Requisitos generales y requisitos de documentación . -- Sistema de gestión de calidad ISO 9001. Requisito 5: Responsabilidad de la dirección . -- Requisito 6: Gestión de los recursos . -- Realización del producto o servicio . -- Medición, análisis y mejora . -- Implantación de un sistema de gestión de la calidad . -- Herramientas de la calidad . -- Certificación de sistemas de gestión de calidad