TY  - BOOK
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TI  - UF0349: atención al clientes en el proceso comercial, 2015 / 2da edic
U1  - 658.812.ICB.00 
CY  - ESPAÑA
KW  - ADMINISTRACIÓN
N1  - Atención al cliente en el proceso comercial 1ª parte
. -- Atención al cliente en las operaciones de compraventa
. -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
. -- Atención al cliente en el proceso comercial 2ª parte
. -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
. -- Tramitación en los servicios de postventa
ER  -