UF0349: atención al clientes en el proceso comercial, 2015 / 2da edic
- 1A. ed
- ESPAÑA ICB. S.L. 2015
- 125 29.5
Atención al cliente en el proceso comercial 1ª parte . -- Atención al cliente en las operaciones de compraventa . -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa . -- Atención al cliente en el proceso comercial 2ª parte . -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing . -- Tramitación en los servicios de postventa