Gestión del conflicto, negociación y mediación, 2016
- 1A. ed
- ESPAÑA PIRAMIDE 2016
- 340 24.0
El conflicto en las organizaciones. La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto . -- Gestión del conflicto . -- Evaluación de la gestión del conflicto . -- Aspectos emocionales en la gestión del conflicto . -- La naturaleza de la negociación . -- Planificación de la negociación . -- Estrategias de negociación . -- Poder y procesos de influencia en la negociación . -- Características personales de los negociadores . -- Efectividad en los procesos de negociación . -- Múltiples partes, equipos negociadores y representantes en la negociación . -- Intervenciones de mediación . -- Cultura y negociación . -- Cultura y mediación de disputas