MEJÍA LLANO, JUAN CARLOS <br/><br/>
LA GUIA DEL COMMUNITY MANAGER. ESTRATEGIA, TÁCTICA Y HERRAMIENTAS - ED. 4 / 2013 

 - 4A. ed 
 - MADRID  ANAYA MULTIMEDIA  2013 
 - 400  22.5 
<br/><br/>PARTE I. EL COMMUNITY MANAGER COMO NUEVO PROTAGONISTA DE LA EMPRESA<br/><br/>. -- CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0. EL CONSUMIDOR TIENE EL PODER<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?<br/><br/>. -- REDES SOCIALES<br/><br/>. -- EL CONSUMIDOR 2.0<br/><br/>. -- REDES SOCIALES: OPORTUNIDADES Y RETOS PARA LAS EMPRESAS<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- CAPÍTULO 2. COMMUNITY MANAGER: EL GESTOR DE LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- EL COMMUNITY MANAGER DE HOY: ESTRATÉGICO Y TÁCTICO<br/><br/>. -- PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER<br/><br/>. -- FUNCIONES DE UN COMMUNITY MANAGER<br/><br/>. -- EL COMMUNITY MANAGER Y SU MARCA PERSONAL<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- PARTE II. EL COMMUNITY MANAGER COMO LÍDER DE ACCIONES TÁCTICAS EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- CAPÍTULO 3. CÓMO CREAR UN BLOG CORPORATIVO EXITOSO<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- BLOGGER COMO PROFESIÓN<br/><br/>. -- IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE BLOG PARA LAS EMPRESAS<br/><br/>. -- PLATAFORMAS PARA LA PUBLICACIÓN DE UN BLOG<br/><br/>. -- PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDO BASADA EN BLOGS<br/><br/>. -- PAUTAS PARA ESCRIBIR UN ARTÍCULO DE BLOG<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIOS<br/><br/>. -- CAPÍTULO 4. USO DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- CREAR UN PERFIL EFECTIVO EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- FACEBOOK<br/><br/>. -- TWITTER<br/><br/>. -- LINKEDIN<br/><br/>. -- GOOGLE+<br/><br/>. -- YOUTUBE<br/><br/>. -- PINTEREST<br/><br/>. -- INSTAGRAM<br/><br/>. -- OTRAS REDES SOCIALES<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIOS<br/><br/>. -- CAPÍTULO 5. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA EL COMMUNITY MANAGER<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS<br/><br/>. -- HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES<br/><br/>. -- HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA<br/><br/>. -- HERRAMIENTAS PARA MONITOREO DE REDES SOCIALES<br/><br/>. -- HERRAMIENTAS PARA MEDIR LA INFLUENCIA<br/><br/>. -- OTRAS HERRAMIENTAS<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- PARTE III. EL COMMUNITY MANAGER COMO GESTOR DE CONTENIDOS<br/><br/>. -- CAPÍTULO 6. GENERALIDADES DE LOS CONTENIDOS 2.0<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- COMUNICACIÓN 2.0<br/><br/>. -- IMPORTANCIA DE LOS CONTENIDOS 2.0<br/><br/>. -- CURACIÓN DE CONTENIDOS<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- CAPÍTULO 7. CREACIÓN DE CONTENIDOS<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- GUÍA PARA LA CREACIÓN DE INFOGRAFÍAS<br/><br/>. -- PASOS PARA LA CREACIÓN DE VIDEOS Y OTRAS PIEZAS MULTIMEDIA<br/><br/>. -- COBERTURA EN DIRECTO DE EVENTOS<br/><br/>. -- TÉCNICAS DE VIRALIZACIÓN DE CONTENIDOS<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- CAPÍTULO 8. GESTIÓN DE COMUNIDADES ONLINE<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- EVOLUCIÓN DE LA COMUNIDAD ONLINE<br/><br/>. -- ENGAGEMENT<br/><br/>. -- ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA INFLUENCIA EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- RESUMEN<br/><br/>. -- PARTE IV. EL COMMUNITY MANAGER COMO ESTRATEGA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- CAPÍTULO 9. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- QUÉ ES LA REPUTACIÓN ONLINE<br/><br/>. -- CREACIÓN DEL COMITÉ DE CRISIS DE REPUTACIÓN<br/><br/>. -- MONITOREO DELA REPUTACIÓN ONLINE<br/><br/>. -- PASOS PARA RESPONDER EN UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- CAPÍTULO 10. ESTRATEGIA DE MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- GENERALIDADES DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING<br/><br/>. -- EVALUACIÓN DE SITUACIÓN DE MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO DEL MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y METAS DEL MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- PLANIFICACIÓN DE CANALES Y CONTENIDO<br/><br/>. -- CREACIÓN DEL PLAN CONVERSACIONAL<br/><br/>. -- DISEÑO DE LAS MÉTRICAS DE MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- ACTIVACIÓN Y GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES<br/><br/>. -- ESCUCHA ACTIVA<br/><br/>. -- EVALUACIÓN Y PLANES DE MEJORA<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- CAPÍTULO 11. MEDICIÓN DE LAS ACCIONES DE MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- DEFINICIÓN DE INDICADORES PARA MEDIR LA GESTIÓN DE MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- DEFINICIÓN DE LOS VALORES QUE SE QUIEREN ALCANZAR EN LOS INDICADORES DE MARKETING EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- MEDICIÓN DEL ROI Y DEL IOR<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO<br/><br/>. -- CAPÍTULO 12. TENDENCIAS EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- CASO DE ESTUDIO<br/><br/>. -- SOCIAL COMMERCE: VENTAS EFECTIVAS EN REDES SOCIALES<br/><br/>. -- SOCIAL CRM: ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN<br/><br/>. -- CROWDSOURCING: COMBINAR ESFUERZOS<br/><br/>. -- SOCIAL BIG DATA: CONOCER A SU AUDIENCIA<br/><br/>. -- SOCIAL SEO: GENERAR TRÁFICO DE VALOR<br/><br/>. -- GAMIFICACIÓN: APRENDER Y MOTIVAR JUGANDO<br/><br/>. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INTERNET<br/>REDES SOCIALES<br/>ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.872.MEJI.00