TY - BOOK AU - RODRIGO GÓNZALEZ, OSCAR AU - AU - RODRIGO GÓNZALEZ, OSCAR TI - COMERCIO ELECTRÓNICO 2.0 - ED. 1 / 2014 U1 - 658.84.GONZ.00 CY - MADRID KW - COMERCIO ELECTRÓNICO KW - MARKETING N1 - COMERCIO ELECTRÓNICO. CONTEXTO GENERAL . -- ¿QUÉ ES COMERCIO ELECTRÓNICO? . -- CATEGORÍAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO . -- VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET . -- INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN INTERNET . -- PLANIFICACIÓN DE UNA INICIATIVA COMERCIAL EN INTERNET . -- ESTRATEGIA EN INTERNET . -- DEFINICIÓN DE LA MISIÓN DE LA EMPRESA . -- ¿QUÉ VENDE LA EMPRESA? . -- ¿QUIÉN ES MI CLIENTE? . -- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN . -- DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS . -- LA TIENDA VIRTUAL Y EL SITIO WEB CORPORATIVO . -- REGISTRO DEL NOMBRE DEL DOMINIO . -- CREACIÓN DEL SITIO . -- SEGUIMIENTO DEL SITIO . -- OPERATIVA DE LA TIENDA VIRTUAL . -- GESTIÓN DE LOS PEDIDOS EN UNA TIENDA ONLINE . -- LA LOGÍSTICA . -- MEDIOS DE PAGO . -- SEGURIDAD . -- LEGISLACIÓN . -- EL PLAN DE MARKETING ONLINE . -- ANÁLISIS ESTRATÉGICO . -- DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN . -- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA . -- DETERMINACIÓN DEL PROGRAMA DE ACCIONES . -- DEFINICIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE LA ESTRATEGIA . -- REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PLAN . -- LA COMUNICACIÓN ONLINE . -- HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET . -- ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ONLINE . -- MARKETING EN MOTORES DE BÚSQUEDA (SEM) . -- ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ONLINE . -- PUBLICIDAD GRÁFICA ONLINE . -- MARKETING A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO . -- PROGRAMAS DE AFILIACIÓN . -- LA COMUNICACIÓN 2.0 . -- LA WEB SOCIAL . -- MARKETING Y OPTIMIZACIÓN DE MEDIOS SOCIALES . -- APLICACIONES WEB 2.0 . -- ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2.0 . -- EL BLOG CORPORATIVO . -- LA REPUTACIÓN ONLINE . -- LAS REDES SOCIALES . -- ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES . -- FACEBOOK . -- TWITTER . -- YOUTUBE . -- LINKEDIN . -- GOOGLE+ . -- OTRAS REDES SOCIALES . -- ANALÍTICA WEB . -- ANALÍTICA DEL TRÁFICO . -- ANALÍTICA DE LA CONVERSIÓN Y LA USABILIDAD . -- ANALÍTICA DE LA WEB 2.0 . -- ANALÍTICA DE ACCIONES CONCRETAS DE COMUNICACIÓN . -- INDICADORES CLAVE DEL RENDIMIENTO (KPI: KEY PERFORMANCE INDICATORS) ER -