TY  - BOOK
AU  - DELGADO DEL CARPIO DE ESCALANTE, PEGGY GINA
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AU  - DELGADO DEL CARPIO DE ESCALANTE, PEGGY GINA
TI  - SEPARATA: AGENCIAS DE VIAJES II
U1  - 338.4791.DELG.02 
CY  - AREQUIPA
KW  - TURISMO.-AGENCIA DE VIAJES
N1  - LA CALIDAD
. -- QUIEN ES EL CLIENTE
. -- EL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HOY
. -- MOMENTOS DE VERDAD
. -- POR QUE ES IMPORTANTE EL SERVICIO AL CLIENTE
. -- ALGUNAS FORMAS DE MANTENER Y AMPLIAR LA AUTO ESTIMACIÓN
. -- EL PRODUCTO TURÍSTICO
. -- ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO EN UN ENTORNO COMPETITIVO
. -- FUERZAS COMPETITIVAS
. -- TENDENCIAS MOTIVACIONALES DEL TURISMO MUNDIAL
. -- SUPERVISIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
. -- REGLAMENTO DE OPERACIONES DEL CIRCUITO TURÍSTICO
ER  -