TY  - BOOK
AU  - AHOY, CHRISTOPHER K.
AU  - 
AU  - AHOY, CHRISTOPHER K.
TI  - ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES CON ENFOQUE EN EL CLIENTE
U1  - 658.5.AHOY.00 
CY  - MEXICO
KW  - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
N1  - ­DONDE COMIENZA UN VIAJE DE CLASE MUNDIAL?
. -- CREAR UNA ORGANIZACIÓN DE CLASE MUNDIAL
. -- ¿DONDE COMENZAR SU VIAJE?
. -- ETAPAS DEL CAMBIO
. -- NIVELES DE DESARROLLO
. -- ¿QUIEN ES EL CLIENTE?
. -- ENFOQUE EN EL CLIENTE
. -- DISEÑO ORGANIZACIONAL
. -- MÉTRICAS
. -- ENFOQUE SISTEMÁTICO Y LA REDUCCIÓN DE BRECHAS
. -- HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD
. -- PERSPECTIVAS DURANTE EL VIAJE PARA LOGRA LA CLASE MUNDIAL
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