ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD 6TA EDIC
- 1A. ed
- MEXICO 2005
- 800 27.2
INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE CALIDAD . -- CALIDAD TOTAL EN LAS ORGANIZACIÓN . -- FILOSOFÍAS Y MARCOS DE REFERENCIA . -- EL SISTEMA ADMINISTRATIVO . -- ENFOQUE HACIA LOS CLIENTES . -- LIDERAZGO Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA . -- PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS . -- ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS . -- MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN ESTRATÉGICA . -- CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ORGANIZACIONES DE CALIDAD TOTAL . -- PRINCIPIOS DE SIX SIGMA . -- PENSAMIENTO ESTADÍSTICO Y APLICACIONES . -- DISEÑO PARA SIX SIGMA . -- HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS . -- CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS