KOTLER, PHILIP


MARKETING PARA TURISMO. 3RA EDIC - 1A. ed - MADRID PEARSON EDUCACIÓN 2004 - 584 27.0

INTRODUCCIÓN: MARKETING TURÍSTICO

. -- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Y DEL MARKETING

. -- EL PAPEL DEL MARKETING EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

. -- EL ENTORNO DEL MARKETING

. -- SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN EN MARKETING

. -- SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y POSICIONAMIENTO

. -- DISEÑO Y GESTIÓN DEL PRODUCTO

. -- MARKETING INTERNO

. -- CONSTRUYENDO LA FIDELIDAD DEL CLIENTE A TRAVÉS DE LA CALIDAD

. -- CANALES DE DISTRIBUCIÓN

. -- PROMOCIÓN DEL PRODUCTO: POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN. PUBLICIDAD

. -- LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS: RELACIONES PUBLICAS Y PROMOCIÓN DE VENTAS

. -- MARKETING EN INTERNET, MARKETING CON BASES DE DATOS Y MARKETING DIRECTO

. -- LA VENTA PROFESIONAL

. -- MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS

. -- EL PLAN DE MARKETING DEL AÑO PRÓXIMO


MARKETING DE SERVICIOS.-ESTRATEGIA DE MARKETING

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