KOTLER, PHILIP
MARKETING PARA TURISMO. 3RA EDIC
- 1A. ed
- MADRID PEARSON EDUCACIÓN 2004
- 584 27.0
INTRODUCCIÓN: MARKETING TURÍSTICO
. -- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Y DEL MARKETING
. -- EL PAPEL DEL MARKETING EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
. -- EL ENTORNO DEL MARKETING
. -- SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN EN MARKETING
. -- SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y POSICIONAMIENTO
. -- DISEÑO Y GESTIÓN DEL PRODUCTO
. -- MARKETING INTERNO
. -- CONSTRUYENDO LA FIDELIDAD DEL CLIENTE A TRAVÉS DE LA CALIDAD
. -- CANALES DE DISTRIBUCIÓN
. -- PROMOCIÓN DEL PRODUCTO: POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN. PUBLICIDAD
. -- LA PROMOCIÓN DE PRODUCTOS: RELACIONES PUBLICAS Y PROMOCIÓN DE VENTAS
. -- MARKETING EN INTERNET, MARKETING CON BASES DE DATOS Y MARKETING DIRECTO
. -- LA VENTA PROFESIONAL
. -- MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS
. -- EL PLAN DE MARKETING DEL AÑO PRÓXIMO
MARKETING DE SERVICIOS.-ESTRATEGIA DE MARKETING
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