SISTEMA DE CALIDAD COMO ESTRATEGIA DE DIRECCIÓN
- 1A. ed
- AREQUIPA 2000
- 417 20.5
GERENCIA ESTRATÉGICA . -- ADMINISTRACIÓN PUBLICA . -- SERVICIO DE CALIDAD . -- REINGENIERÍA ADMINISTRATIVA . -- SITUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA . -- MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA . -- MARKETING DE SERVICIOS, CAPACITACIÓN Y LIDERAZGO . -- CONTROL DEL SISTEMA DE CALIDAD . -- SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA . -- PRINCIPIO DE PRESUNCIÓN DE VERACIDAD . -- FISCALIZACIÓN POSTERIOR . -- FEDATARIO . -- FRAUDE O FALSEDAD . -- DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA . -- ELIMINACIÓN DE EXIGENCIAS Y FORMALIDADES COSTOSAS . -- PARTICIPACIÓN DE LOS CIUDADANOS . -- PLANIFICACIÓN . -- MANUAL DEL SISTEMA DE CALIDAD