CALIDAD TOTAL CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS PRACTICAS.
- 1A. ed
- MEXICO LIMUSA 2000
- 166 27.5
INTRODUCCIÓN AL ENFOQUE DE CALIDAD . -- LA CALIDAD COMO UNA ACTITUD PERSONAL . -- CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD . -- TEÓRICOS IMPORTANTES SOBRE LOS ENFOQUES DE CALIDAD.