WELLINGTON, PATRICIA
COMO BRINDAR UN SERVICIO INTEGRAL AL CLIENTE.
- 1A. ed
- BOGOTA MC GRAW HILL 1997
- 233 23.3
POR QUE EL SERVICIO AL CLIENTE NECESITA KAIZEN
. -- ASPECTOS DEL ENFOQUE HACIA EL SERVICIO AL CLIENTE
. -- COMO COMBINAR SERVICIO AL CLIENTE Y KAIZEN.
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
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