GUÍA PARA IMPLANTAR LA NORMA ISO 9000.
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- MEXICO MC GRAW HILL 1998
- 387 PP 24.4 cm
LA EMPRESA Y SU ENTORNO.-REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD.-SISTEMAS DE CALIDAD.-REVISIÓN DEL CONTRATO.-CONTROL DEL PROYECTO Y/O DISEÑO.-EMISIÓN, APROBACIÓN Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN.-CONTROL DE LAS ADQUISICIONES.-CONTROL DE LOS PRODUCTOS Y MATERIALES QUE SON PROPORCIONADOS.-IDENTIFICACIÓN Y RASTREABILIDAD DEL PRODUCTO.-CONTROL DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS.-INSPECCIÓN Y PRUEBAS.-EQUIPO DE INSPECCIÓN, MEDICIÓN Y PRUEBAS.-ESTADO DE INSPECCIÓN Y PRUEBA.-CONTROL DE LOS MATERIALES Y PRODUCTOS NO CONFORMES.-ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.-MANEJO, ALMACENAMIENTO, ENVASE, EMPAQUE, EMBALAJE, CONSERVACIÓN, EMBARQUE Y ENTREGA.-REGISTROS DE CALIDAD.-AUDITORIAS INTER Y EXTERNAS DE CALIDAD.-CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y ENTRENAMIENTO.-SERVICIO AL CLIENTE.-RESPONSABILIDAD CIVIL.-USO DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS EN LOS PROCESOS OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS.