CELA TRULOCK, JOSÉ LUIS.

CALIDAD QUE ES, COMO HACERLA. 2DA. ED. - 1A. ed - BARCELONA 1999 - 196 23.1

EL CAMBIO DE PARADIGMA
. -- LA CALIDAD COMO VALOR
. -- EL ENTORNO DE LA CALIDAD
. -- LOS DESPILFARROS
. -- LAS FORMULAS DE LA EMPRESA
. -- ¿PORQUE UN TRABAJO NO SE HACE BIEN?
. -- LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
. -- LA GESTIÓN DOCUMENTAL
. -- LA REINGENIERÍA
. -- PLAN DE CALIDAD
. -- PLAN DE ACCIONES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE CALIDAD.


CONTROL DE LA CALIDAD.-CALIDAD TOTAL

658.562.CELA.00