LOVELOCK, CHRISTOPHER H. <br/><br/>
MERCADOTECNIA DE SERVICIOS. 3RA EDIC. 

 - 1A. ed 
 - S.L.    S.A. 
 - 661  23.4 
<br/><br/>COMPRENSIÓN DE LOS SERVICIOS: LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS<br/>. -- DESARROLLO DE MARCOS DE REFERENCIA PARA EL ANÁLISIS DE LOS SERVICIOS<br/>. -- LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE<br/>. -- ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS: POSICIONAMIENTO DE UN SERVICIO EN EL MERCADO<br/>. -- IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES Y DESARROLLO DE RELACIONES CON ELLOS<br/>. -- ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA<br/>. -- INSTRUMENTOS PARA LOS MERCADOS DE SERVICIOS: CREACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS<br/>. -- COMO AGREGAR VALOR A LOS PRODUCTOS FUNDAMENTALES CON SERVICIOS SUPLEMENTARIOS<br/>. -- COMPRENSIÓN DE LOS COSTOS Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA FIJAR LOS PRECIOS<br/>. -- COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN DE SERVICIOS<br/>. -- RETOS PARA LA GERENCIA SÉNIOR: COMO INCREMENTAR EL VALOR MEJORANDO LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD<br/>. -- DESARROLLO Y CONTROL DE LA FUNCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE<br/>. -- ORGANIZACIÓN Y PUESTA EN PRACTICA DEL ESFUERZO DE MERCADOTECNIA<br/>. -- GLOBALIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8.LOVE.00