SERIE MCGRAW-HILL DE CALIDAD TOTAL. COMPLETENESS-PLENITUD. CALIDAD PARA EL SIGLO XXI. TOMO 1
- 1A. ed
- SANTAFE DE BOGOTA MC GRAW HILL 1996
- 1t. 23.5
LA PLENITUD Y EL CENTURIÓN . -- LOS PRINCIPIOS DE LA PLENITUD . -- EL EMPLEADO EXITOSO . -- EL CLIENTE CON ÉXITO . -- EL PROVEEDOR EXITOSO . -- LA REJILLA DE LA PLENITUD . -- LA ADMINISTRACIÓN . -- LA REALIDAD Y SHOEFAST . -- REALIDAD Y CALIDAD . -- EL PRODUCTO . -- EL CENTURIÓN