PICAZO MANRIQUEZ, LUIS R.<br/> <br/><br/>
INGENIERÍA DE SERVICIOS-PARA CREAR CLIENTES SATISFECHOS Y LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS SUSTANCIALES Y SOSTENIBLES 

 - 1A. ed 
 - MEXICO  MC GRAW HILL  1991 
 - 254  24.0 
<br/><br/>UN MUNDO NUEVO Y DIFERENTE<br/>. -- PARA LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS <br/>. -- NATURALEZA DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS<br/>. -- DESARROLLO DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS<br/>. -- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS<br/>. -- VISIÓN Y MISIÓN DE SERVICIO<br/>. -- TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIOS<br/>. -- CONOCER AL CLIENTE Y LLEGAR A SU MENTE<br/>. -- UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS<br/>. -- SERVIR ES COMUNICAR Y COMUNICAR ES SERVIR<br/>. -- INNOVACIÓN PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS<br/>. -- MONITOREO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>REINGENIERÍA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4.PICA.00