MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN Y NIVELES DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN PUNTOS DE VENTA AVÍCOLAS RETAIL, AREQUIPA 2017
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN MARKETING A DISTANCIA 2017
- 232 PP 30 cm
GESTIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NECESIDADES SATISFACCIÓN DEL CLIENTE BENEFICIOS DE LOGRAR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXPECTATIVAS PERCEPCIONES ATENCIÓN AL CLIENTE RETAIL GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LAS EXPERIENCIAS MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y NIVEL DE CALIDAD ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS RESULTADOS