SALAZAR VERGARA, MELANY SILVANA <br/><br/>
PERCEPCIÓN DE LOS ALUMNOS SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO BRINDADO POR UN INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO. AREQUIPA – 2016 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA  2017 
 - 126 PP  30 cm 
<br/><br/>CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO<br/>PRINCIPIOS DE CALIDAD<br/>LA COMPLEJIDAD DEL CONCEPTO DE CALIDAD EDUCATIVA<br/>COMPONENTES DE CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS<br/>REFLEJO DE LA CALIDAD EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA<br/>LAS CINCO DIMENSIONES DEL SERVQUAL<br/>EL MODELO SERVQUAL COMO REFERENTE DE CALIDAD<br/>ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS<br/>RESULTADOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comunicación/Marketing
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>A1.1537.MG