FIDELIZACIÓN DE LOS CONSUMIDORES LOCALES DE LA CHOCOLATERÍA “MISTI”. AREQUIPA 2016
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA 2017
- 141 PP 30 cm
FIDELIZACIÓN TIPOS DE FIDELIDAD FASES DE LA FIDELIZACIÓN CREACIÓN DE VALOR SISTEMAS DE FIDELIZACIÓN INFORMACIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE COMUNICACIÓN PARA ESTABLECER VÍNCULOS ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS RESULTADOS