CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS CLIENTES DEL CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS MISMOS, AREQUIPA, 2016
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA 2016
- 162 PP 30 cm
CALIDAD SERVICIO MARKETING DE SERVICIOS RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES CLIENTE CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y TIPOS DE EXPECTATIVAS DEL SERVICIO ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS RESULTADOS