VERA BALLON, ERNESTO LUIS <br/><br/>
MODELO SERVQUAL EN LA VERIFICACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO ACADÉMICO UNIVERSITARIO CASO: ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UCSM, AREQUIPA 2017 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, PROGRAMA ESPECIAL DE POSTGRADO DOCTORAL  2017 
 - 181 PP  30 cm 
<br/><br/>LA CALIDAD <br/>VALOR Y CALIDAD <br/>CALIDAD EN LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA <br/>SERVICIO <br/>CARACTERÍSTICAS <br/>COMO MEDIR LOS SERVICIOS <br/>EL SERVICIO Y LA CALIDAD <br/>VALORACIÓN DE LAS DIMENSIONES DE SERVICIO <br/>PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD <br/>PERCEPCIÓN <br/>LA CALIDAD Y EL SERVICIO PERCIBIDO <br/>EVALUACIÓN DE LA CALIDAD<br/>QUE SE ENTIENDE POR EVALUACIÓN <br/>EVALUACIÓN DE LA CALIDAD UNIVERSITARIA <br/>MODELO DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD <br/>SATISFACCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO <br/>CALIDAD Y SATISFACCIÓN <br/>SATISFACCIÓN PERSONAL <br/>SATISFACCIÓN DE LA ENSEÑANZA <br/>MODELO SERVQUAL <br/>ANÁLISIS DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS <br/>RESULTADOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD/ADDMINISTRACIÓN/MODELO SERVQUAL
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>99.0371.DR