CALIDAD DE ATENCIÓN DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO, SERVICIO DE HOSPITAL DEL DEPARTAMENTO DE CIRUGÍA, HOSPITAL REGIONAL MANUEL NUÑEZ BUTRON. PUNO 2008
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN GERENCIA EN SALUD 2008
- 95 PP 30 cm
CONCEPTOS DE CALIDAD ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN CALIDAD TOTAL LA GARANTÍA DE LA CALIDAD HOY EN DÍA ELEMENTOS CLAVE DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN LA ATENCIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE SISTEMAS DE GARANTÍA DE LA CALIDAD CONTROL DE CALIDAD EVALUACIÓN DE LA CALIDAD MEJORA DE LA CALIDAD CALIDAD DE UN SERVICIO CALIDAD DE ATENCIÓN CALIDAD DE LA ASISTENCIA AL PACIENTE INDICADOR DE CALIDAD PERSPECTIVAS DE CALIDAD BENEFICIOS DE LA CALIDAD CLIENTE CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO ESTRUCTURA PROCESO TRATO AL USUARIO RESULTADO