OLAZABAL BELTRÁN, MIRELLA CECILIA <br/><br/>
PERCEPCIÓN DEL USUARIO ACERCA DE LA CALIDAD DE SERVICIO BRINDADO Y RESPUESTA COMPORTAMENTAL EN EL SERVICIO DE ENSEÑANZA DEL IDIOMA INGLES, EN EL MERCADO DE AREQUIPA, EN LOS DISTRITOS DE YANAHUARA Y JOSÉ LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO, AREQUIPA 2009 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS  2010 
 - 103 PP  30 cm 
<br/><br/>CALIDAD DE SERVICIO<br/>ATENCIÓN CLIENTE<br/>DIMENSIONES DE CALIDAD DE UN SERVICIO Y SUS ATRIBUTOS<br/>RESPUESTA COMPORTAMENTAL DEL CONSUMIDOR O COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR<br/>ASPECTOS SUBCULTURALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR<br/>MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR<br/>LA TEORÍA DE LOS UMBRALES<br/>IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE SERVICIO <br/> RESPUESTA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>8H.0728.MG