TY  - BOOK
AU  - AGUILAR ALVARADO, JUAN
TI  - CALIDAD DE SERVICIO BRINDADO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LOS NEGOCIOS MINORISTAS, EN EL MERCADO DE AREQUIPA. DISTRITO DE JOSÉ LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO Y YANAHUARA 2003
U1  - 8H.0357.MG 
CY  - AREQUIPA
KW  - ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
N1  - CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA POBLACIÓN DE ESTUDIO
CALIDAD DEL SERVICIO-PERCEPCIONES
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE-EXPECTATIVAS
CORRELACIÓN ENTRE CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
ER  -