FERNÁNDEZ CÁCERES, JOHNNY RICARDO <br/><br/>
EXPECTATIVA SOBRE LOS SERVICIOS DE LA CASONA PLAZA HOTEL 4 ESTRELLAS, Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS HUESPEDES Y DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA INSTITUCIÓN AREQUIPA - 2015 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA  2016 
 - 156 PP  30 cm 
<br/><br/>SERVICIO HOTELERO<br/>CATEGORIZACIÓN DEL SERVICIO HOTELERO<br/>CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DE SERVICIO<br/>CALIDAD DEL SERVICIO HOTELERO<br/>SERVICIO DE RECEPCIÓN<br/>SERVICIO DE HOUSEKEEPING<br/>SERVICIO DE INFORMACIÓN<br/>SERVICIO DE FACTURACIÓN <br/>SATISFACCIÓN RESPECTO A LOS SERVICIOS HOTELEROS<br/>IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN EN EL ÁMBITO TURÍSTICO<br/>MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN SEGÚN LAS EXPECTATIVAS <br/>DIMENSIONES DE LA SATISFACCIÓN FRENTE A LOS SERVICIOS HOTELEROS <br/>LA TANGIBILIDAD DEL SERVICIO <br/>EL FUNCIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN<br/>DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS<br/>SATISFACCION LABORAL<br/>LA CASONA PLAZA HOTEL<br/>RESULTADOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>TURISMO/SATISFACCIÓN/HOTEL
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>79.0148.TH