FLOREZ ZAPATA, FIORELLA <br/><br/>
ANALISIS DE CALIDAD DEL SERVICIO A BORDO OFRECIDO EN LOS TRENES TURÍSTICOS DE LA EMPRESA PERURAIL, RUTA OLLANTAYTAMBO–AGUAS CALIENTES-2012-2013 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA  2015 
 - 241 PP  30 cm 
<br/><br/>TRANSPORTE TURÍSTICO FÉRREO EN EL MUNDO<br/>TRENES DE ALTA VELOCIDAD<br/>HISTORIA DE LOS FERROCARRILES EN EL PERÚ<br/>FERROCARRILES DEL SUR<br/>RESEÑA HISTÓRICA DEL FERROCARRIL CUSCO–MACHUPICCHU<br/>EMPRESA NACIONAL DE FERROCARRILES ENAFER<br/>PERURAIL. S.A<br/>ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESA PERURAIL S.A<br/>DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA<br/>ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA<br/>PROGRAMAS DE RESERVAS<br/>TRANSPORTE TURÍSTICO SEGÚN TEMPORADA<br/>ARGUMENTARIO DE RUTAS Y HORARIOS<br/>CUADROS DE SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS TRENES<br/>SERVICIOS DE TRANSPORTES TURÍSTICOS<br/>REGIÓN CUSCO<br/>ESTADÍSTICAS POR PAÍSES: LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES A PERÚ<br/>ESTADÍSTICAS Y PORCENTAJES DE PREFERENCIAS Y ARRIBOS (CUSCO - MACHUPICCHU)<br/>COMPORTAMIENTO DE TURISTAS SEGÚN PROMPERÚ<br/>SERVICIOS TURÍSTICOS<br/>PROCESOS DE LA CALIDAD<br/>PLAN NAC. DE CALIDAD TURÍSTICA EN EL PERÚ<br/>SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO<br/>HERRAMIENTA DE MEDICIÓN SERVQUAL<br/>PLANTEAMIENTO OPERACIONAL<br/>RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN<br/>RESULTADOS SEGÚN ANÁLISIS<br/>RESÚMENES DEL PROMEDIO Y VALORACIÓN PORCENTUAL 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE SERVICIO EN PERURAIL/SERVICIOS TURISTICOS/MACHU PICCHU
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>79.0114.TH