CASTILLO SILVA, KAROL SOLANCH

PERCEPCIÓN DEL VISITANTE SOBRE EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN LA CALIDAD DE GESTIÓN DEL EQUIPO PROFESIONAL DE LA OFICINA DE IPERÚ – SEDE AREQUIPA, 2013 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA 2014 - 142 PP 30 cm

TURISMO
DEFINICIÓN
CLASES DE TURISMO
CLASIFICACIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA
DEFINICIÓN VIAJERO Y VISITANTE
DISTINCIÓN ENTRE TURISTA Y EXCURSIONISTA
OFICINA DE TURISMO
MODALIDADES DE OFICINAS DE TURISMO
FUNCIONES DE LAS OFICINAS DE TURISMO
OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA IPERÚ
SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN IPERÚ
SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
SECUENCIA DE LA INFORMACIÓN
LA INFORMACIÓN
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL ASISTENTE DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
LA CALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS
LA CALIDAD TURÍSTICA BASADA EN LA ISO 9000:2000
NORMAS DE CALIDAD PARA OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA SEGÚN EL ICTE
INFORMACIÓN PRESENCIAL
INFORMACIÓN NO PRESENCIAL


SERVICIOS TURISTICOS

79.0113.TH