CAM MUÑOZ, KEIKO SULAY

EL PERFIL DE LOS HUÉSPEDES Y EL ANÁLISIS DE CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LOS HOTELES DE NIVEL SUPERIOR DE LA CIUDAD Y SU REPERCUSIÓN EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, AÑO 2010 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA 2010 - 238 PP 30 cm

EMPRESA HOTELERA
TIPO DE HOTELES SEGÚN SU COMERCIALIZACIÓN
HOTELES DE NIVEL SUPERIOR
PERFIL DE HUÉSPED
LA CALIDAD
SERVICIOS
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE


ATENCIÓN
CLIENTE
TURISMO

79.0066.TH