ORIHUELA LLANOS, CLAUDIA GIANINNA <br/><br/>
ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIOS EN LOS HOTELES 3 ESTRELLAS DE LA CIUDAD DE PUNO, Y LA OPINIÓN DE LOS HUÉSPEDES, 2009 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA  2010 
 - 273 PP  30 cm 
<br/><br/>LOS ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS<br/>REGLAMENTACIÓN VIGENTE PARA LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE<br/>ORGANIZACIÓN<br/>DEPARTAMENTOS  DE DIRECCIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO EN EL HOTEL TRES ESTRELLAS<br/>DEPARTAMENTO OPERATIVO EN EL HOTEL TRES ESTRELLAS<br/>SERVICIO<br/>CALIDAD<br/>GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR<br/>MOTIVACIÓN Y GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PERSONAL OPERATIVO<br/>CAPACITACIÓN AL PERSONAL DE SERVICIO 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIOS HOTELEROS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>79.0055.TH