ESTRATEGIA CRM DISEÑADA PARA LA ATENCIÓN DEL CLIENTE DE PLASTISUR S.A. AREQUIPA, 2003
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE PUBLICIDAD Y MULTIMEDIA 2004
- 200 PP 30 cm
ASUNTO PUBLICO COMPETENCIA ANÁLISIS TODA EJE ACCIONES