PROPUESTA DESARROLLO DE UN NUEVO MARCO DE TRABAJO PARA LA GESTIÓN DE CENTRALES TELEFÓNICAS IP EN BASE DE LOS MARCOS DE GESTIÓN ESPECÍFICOS COMO ITIL, ISO 27001 Y COBIT
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS 2015
- 208 PP 30 cm
VOZ SOBRE IP ITIL 4 COBIT ISO 27001 ALINEACIÓN COBIT CON ITIL – ISACARA INDICADORES DE GESTIÓN SLA SEGURIDAD RENDIMIENTO RECUPERABILIDAD INDICADORES Y RESULTADOS INDICADORES DE MEDICIÓN – KPI RESULTADOS