SATISFACCION DEL USUARIO EXTERNO COMO INDICADOR DE CALIDAD DE ATENCION EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL GOYENECHE ABRIL- MAYO 2014
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA 2014
- 81 PP 30 cm
TEORÍAS DE LA CALIDAD AVEDIS DONABEDIAN PHILIP B. CROSBY KAORU ISHIKAWA EDWARD DEMING JOSEPH M JURAN CALIDAD DE ATENCIÓN SISTEMAS DE CALIDAD EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DIMENSIONES MENSURABLES DE LA CALIDAD ASISTENCIAL ACCESO A SERVICIOS DE SALUD MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS DE SALUD DEFINICIÓN DE TÉRMINOS IMPORTANTES MÉTODO SERVQUAL