NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS DE HOSPITALIZACIÓN DEL HOSPITAL HONORIO DELGADO ESPINOZA DE AREQUIPA. MARZO A MAYO 2001.
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA 2001
- 76 PP 30 cm
DEFINICIÓN DE SALUD DEFINICIÓN DE CALIDAD GESTIÓN DE CALIDAD CALIDAD DE UN SERVICIO GARANTÍA DE CALIDAD INDICADORES DE LA CALIDAD DEFINICIÓN DE USUARIO ATRIBUTOS DE LA CALIDAD EXPRESADA POR EL USUARIO CALIDAD VS SATISFACCIÓN DEFINICIÓN DE SATISFACCIÓN TIPOS DE SATISFACCIÓN LOS CLIENTES BUSCAN RELACIONES PERSPECTIVAS DEL CLIENTE SOBRE LA ATENCIÓN.