ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA POR LOS PARTICIPANTES EN LOS CENTROS ODONTOLÓGICOS PARTICULARES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA - 2011
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ODONTOLOGIA 2011
- 70 PP 30 cm
CALIDAD DE ATENCIÓN CALIDAD DE ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD MEDICIONES DE LA CALIDAD LA METODOLOGÍA SERVQUAL ORIGEN DEL SERVQUAL FACTORES QUE AFECTAN AL SERVICIO DESEADO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES