ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE TIENEN LOS CLIENTES DEL SALÓN DE JUEGOS EL DORADO EN LAS CIUDADES DE AREQUIPA, CAMANÁ E ILO, PARA DETERMINAR LA CALIDAD DEL SERVICIO. 2017
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2018
- 96 PP 30 cm
PERCEPCIONES CALIDAD DEL SERVICIO SERVQUAL ANTECEDENTES RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ELEMENTOS TANGIBLES FIABILIDAD SEGURIDAD EMPATÍA NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO