TY  - BOOK
AU  - JARA VARGAS, DIEGO ALEJANDRO
AU  - SALAZAR AGUILAR, ANDRÉ ADOLFO
TI  - ESTUDIO DE MERCADO PARA DETERMINAR EL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS VENTAS DE LA EMPRESA VIRGEN DE CHAPI, AREQUIPA, 2013
U1  - 53.0776.AE 
CY  - AREQUIPA
KW  - ESTUDIO DE MERCADO/EMPRESA
KW  -  VENTAS
N1  - PROBLEMA
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
ENUNCIADO
DESCRIPCIÓN
CAMPO, ÁREA, LÍNEA
TIPO DE PROBLEMA
INTERROGANTES BÁSICAS
ANTECEDENTES
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
VARIABLES
ANÁLISIS DE VARIABLES
MATRIZ DE CONSISTENCIA
MARCO TEÓRICO
ANÁLISIS INTERNO VIRGEN DE CHAPI
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
ESTUDIO DE MERCADO
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MARKETING
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN FÍSICA
PERSONAL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PROCESO DE COMPRA
HIPÓTESIS
HIPÓTESIS GENERAL
HIPÓTESIS ESPECÍFICA
UR  - http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4271/53.0776.AE.pdf
ER  -