FERNÁNDEZ ROMERO, CELIA ALEJANDRA <br/><br/>
FACTORES DE CALIDAD Y LA SATISFACCION QUE INFLUYE EN LA CONCURRENCIA DE CLIENTES A LAS MICROEMPRESAS UBICADOS EN LA CALLE SIGLO XX DEL DISTRITO DE CERCADO, AREQUIPA 2012 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS  2012 
 - 155 PP  30 cm 
<br/><br/>SERVICIO<br/>OTROS SIGNIFICADOS Y CONCEPTOS DE SERVICIO<br/>CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS<br/>TIPOS DE SERVICIO<br/>FACTORES QUE INFLUYEN AL CAMBIO DE LOS SERVICIOS<br/>CALIDAD<br/>ELEMENTOS DE LA CALIDAD<br/>CICLO DE LA CALIDAD<br/>CALIDAD DE SERVICIO<br/>CALIDAD DE SERVICIO COMO VENTAJA COMPETITIVA<br/>GESTIÓN DE CALIDAD<br/>MICROEMPRESAS<br/>CARACTERÍSTICAS DE LA MICROEMPRESA<br/>CLASIFICACIÓN DE MICROEMPRESAS<br/>IMPORTANCIA DE LA MYPE EN LA ECONOMÍA<br/>EMPRENDEDOR O MICROEMPRESARIO<br/>MARKETING<br/>MARKETING MIX<br/>MERCADEO<br/>MODELOS DIRIGIDO HACIA EL MEJORAMIENTO<br/>METODOLOGÍA PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN<br/>SATISFACCIÓN DEL CLIENTE<br/>HIPÓTESIS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>53.0715.AE