MONTOYA FRANCO, MARÍA ALEJANDRA <br/><br/>
ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA POR EL CLIENTE EN LA OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO DE LA EPS SEDAPAR S.A. DEL DISTRITO DE CERCADO DE AREQUIPA, 2010 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS  2010 
 - 103 PP  30 cm 
<br/><br/>EL CLIENTE<br/>IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE<br/>LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE<br/>ENFOQUE AL CLIENTE<br/>LA CALIDAD<br/>CALIDAD DE SERVICIO<br/>HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL SERVICIO<br/>CAPACITACIÓN PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT<br/>CONCEPTOS PRELIMINARES PARA FINES ACLARATORIOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES <br/> CALIDAD DE SERVICIO<br/>SEDAPAR S.A
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>53.0671.AE