TY - BOOK AU - GARCIA ZEVALLOS, ZUCIRELIA MABEL TI - DIAGNOSTICO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LOS PARÁMETROS QUE ESTABLECE LA NORMA ISO 9001:2000 EN AL EMPRESA OPERACIONES MINERAS & METALÚRGICAS S.A.C U1 - 53.0618.AE CY - AREQUIPA KW - SISTEMA DE GESTIÓN/ISO 9001:2000 N1 - PLANTEAMIENTO TEÓRICO PLANTEAMIENTO OPERACIONAL RESULTADOS IMPLEMENTACIÓN MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CONCLUSIONES RECOMENDACIONES PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN ER -