EL ANÁLISIS DEL SERVICIO DE POST VENTA DE LA EMPRESA MOVISTAR EN LA CIUDAD DE AREQUIPA METROPOLITANA 2004
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2004
- 257 PP 30 cm
DEFINICIÓN DE CALIDAD DEFINICIÓN DE SERVICIO POST VENTA GERENCIA DE PROCESOS PRODUCTIVIDAD MÉTODOS DE MEJORA DE CALIDAD MODELO DE GERENCIA DE PROCESOS DE CALIDAD METODOLOGÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS TÉCNICAS DE MEJORAMIENTO CALIDAD TOTAL CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.