FACTORES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS VENTAS DE LA EMPRESA MAQUINARIAS JAAMSA DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA 2001.
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2002
- 80 PP 30 cm
EL SERVICIO AL CLIENTE COMO ENTENDER LAS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO MARKETING Y VENTAS DISEŅO DE LAS FUERZAS DE VENTAS ESTRATEGIAS DE LA FUERZA DE VENTAS EL PLAN DE MARKETING DESARROLLO DEL PLAN.