ABARCA CARPIO, YANET ROXANA <br/><br/>
EL SERVQUAL Y SU INFLUENCIA EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA DORIS S.C.R. LTDA. AREQUIPA AÑO 2001 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS  2001 
 - 165 PP  30 cm 
<br/><br/>MARKETING<br/>MERCADO<br/>SERVICIO<br/>CLIENTES<br/>SATISFACCIÓN DEL CLIENTE<br/>CALIDAD DE LOS SERVICIOS<br/>EL SERVQUAL 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE <br/> CALIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>53.0436.AE