TY - BOOK AU - SALINAS GUTIÉRREZ, MARTHA GIOVANNA TI - DETERMINAR EL IMPACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS VENTAS DE LA PASTELERIA - POLLLERIA ASTORIA, AREQUIPA - 1999 U1 - 53.0372.AE CY - AREQUIPA KW - SERVICIO AL CLIENTE N1 - SERVICIO AL CLIENTE LAS ETAPAS DEL SERVICIO AL CLIENTE PRONOSTICO DE VENTAS VENTA PERSONAL RESULTADOS DE LOS VENDEDORES ER -