CERVANTES BAZÁN, KAREN LUZ  <br/><br/>
INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL POLICLINICO CENTRO COMUNITARIO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA - CIUDAD DE DIOS, EN LA SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS. AREQUIPA, 2014 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL  2014 
 - 83 PP  30 cm 
<br/><br/>MARKETING<br/>MARKETING DE SERVICIOS<br/>LOS SERVICIOS<br/>CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS<br/>CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS SERVICIOS<br/>PRINCIPIOS DE LOS SERVICIOS<br/>ESTRUCTURA DE LOS SERVICIOS<br/>EL USUARIO<br/>RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES<br/>FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO<br/>CALIDAD<br/>LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9000<br/>FACTORES DE INFLUENCIA DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA<br/>LA VISIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁREA DE SALUD<br/>MEDICIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN EL COMUNICADOR<br/>CALIDAD DE SERVICIO<br/>COMPONENTES DE LA CALIDAD DE SERVICIO<br/>IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO<br/>CALIDAD DE SERVICIO EN SALUD<br/>ANTECEDENTES DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN SALUD<br/>EL DESAFÍO DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD<br/>SATISFACCIÓN<br/>ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SATISFACCIÓN<br/>NIVELES DE SATISFACCIÓN<br/>FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SATISFACCIÓN<br/>MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD DE SERVICIO/SATISFACCIÓN DEL USUARIO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>51.1029.CS