TY - BOOK AU - MARTÍNEZ GAMERO, MARÍA INÉS AU - RAMOS JUÁREZ, DEBORAH KARINA TI - PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE MAESTRÍA DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UCSM SOBRE SU OFERTA EDUCATIVA, AREQUIPA 2011 U1 - 51.0968.CS CY - AREQUIPA KW - MARKETING OFERTA EDUCATIVA N1 - APROXIMACIONES AL TERMINO SERVICIO CONCEPTO DE SERVICIO CONCEPTO DE MARKETING DE SERVICIOS CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES DE LOS SERVICIOS MIX DE MARKETING DE SERVICIOS PRODUCTO PRECIO PROMOCIÓN PLAZA EVIDENCIAS FÍSICAS PERSONAL PROCESOS DEFINICIONES ER -