ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS CLIENTES DE LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA MEDICDENT, AREQUIPA 2010
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL 2011
- 53 PP 30 cm
SERVICIO CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD CALIDAD DEL SERVICIO PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD INDICADORES DE LA CALIDAD DE SERVICIO EL MODELO SERVPERF