NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL NACIONAL CARLOS ALBERTO SEGUÍN ESCOBEDO ESSALUD SOBRE LA ATENCIÓN RECIBIDA, AREQUIPA 2015
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: RELACIONES PUBLICAS 2015
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RELACIONES PÚBLICAS FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE RECOMENDACIONES PARA UNA ATENCIÓN EFICÁZ AL PÚBLICO TIPOS DE COMUNICACIÓN SERVICIOS EL MODELO DE CALIDAD DE SERVICIO DE GRÖNROOS EL MODELO DE GESTIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO: LA OFERTA DE SERVICIOS INCREMENTADA DE GRÖNROOS SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ANTECEDENTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADA EN LOS CENTROS DE SALUD